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Informationen zur Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als besonderen Service bieten wir eine verlängerte Widerrufsfrist von 30 Tage für unsere Kunden an! 
Während dieser Zeit können Sie Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Vertragspartner ist, jedoch die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (FittinQ GmbH, Uerdinger Straße 125, 47799 Krefeld (Deutschland), info@lampenundleuchten.at, 0720-880663 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Alternativ können Sie uns per Mail oder postalisch über Ihren Widerruf in Kenntnis setzen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.

Die Rücksendung muss in der Originalverpackung oder einer anderen, sachgemäßen Verpackung erfolgen.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Privatkunden. Bestellungen Gewerbetreibender sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Für Privatkunden sowie Geschäftskunden gilt: Bei allen Waren in unserem Shop gilt die gesetzliche Rechtsmängelhaftung.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Auf Wunsch lassen wir die Waren kostenfrei abholen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang Ihrerseits zurückzuführen ist.

Möchten Sie Ware zurückzugeben, die unbeschädigt ankam, stellen Sie bitte sicher, dass diese Ware in gutem Zustand ist und transportsicher verpackt an uns zurückgesendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns dann per E-Mail, über unseren Live-Chat, das Kontaktformular oder telefonisch, um einen Retourenantrag zu stellen.

Sie erhalten dann per E-Mail ein Retourenlabel von uns. Im Anschluss können Sie mit unserem Versanddienstleister einen Termin zur kostenlosen Abholung vereinbaren oder die Rücksendung bei einem nahegelegenen Abholpunkt des Versanddienstleisters abgeben.

Darüber hinaus können Sie die Ware auch auf eigene Kosten mit einem Beförderer Ihrer Wahl an uns zurückzusenden, die Rücksendung muss dann an unsere niederländische Niederlassung erfolgen.

Retourenabteilung

FittinQ B.V. Smaragdweg 52 5527 LB Hapert Niederlande E-mail: info@lampundleuchten.at Tel: 0720-880663